在中国铝门窗产业的重要集聚地—佛山，历经多年的快速发展，已涌现出众多国内铝门窗行业的知名品牌，而佛山市禅城广宇铝业有限公司（品牌：帕莱德门窗）就是其中最早一批从事铝门窗产品生产与销售的佼佼者之一。为了探访早期门窗品牌企业的成功经营之道，笔者近日走访了帕莱德门窗，并与帕莱德门窗总经理罗耀淦进行了深入交流与探讨。

美家美户家居专访佛山市禅城广宇铝业有限公司（帕莱德门窗）总经理 罗耀淦

24年潜心经营，用最好的产品与过硬的品质赢得市场

据罗总介绍，帕莱德门窗创立于1995年，发展到现在已经有近24年的历史了，是广东最早从事铝门窗产品生产与销售的企业。早在2000年之前，帕莱德门窗就已经从事门窗行业上游产业链相关产品的经营了，如：有自己的挤压与型材表面处理等车间。对于帕莱德门窗来说，整个门窗产品的各个生产环节都经历过，也是非常精通的。2000年之后，帕莱德门窗就推出了属于企业自己打造的门窗品牌。目前，帕莱德门窗已拥有400多名员工。同时，经过多年的发展，帕莱德门窗在产品、技术等方面都已积累了一个很详细的、有自己属性的一些个性化产品与经营模式；已从原来只做一些简单的室内门、隔断，延伸到整个建筑物外立面的产品，包括一些高端的门窗产品。

近两年，帕莱德门窗已开始进行企业的战略升级。在产品战略上，已转向往系统门窗这个方向去发展，包括系统门窗技术的积累、产品开发、新的工艺落地等方面，都做了很多工作。其目的就是让整个公司向系统门窗集成供应商这个方向去发展。20多年来，帕莱德门窗一直秉持着一个理念，就是必须要有好的产品与品质。帕莱德门窗总经理罗耀淦认为，这是任何一个制造型企业持续经营的本质。营销和运营虽然也是企业很重要的一环，但企业经营的基础还是在产品的开发是否与消费者的需求相吻合。企业产品的品质也是非常重要的，因为企业经营最根本的价值是要透过产品和品质传递给客户的。企业通过好的产品与品质，再附加以品牌的推广和运营，让消费者对企业的品牌有更多的了解，就会将整个公司的经营推向更高的高度。产品、品质、服务、品牌运营这4个核心的工作是企业生存与发展的基石，帕莱德门窗也会在这四个方面狠下功夫，潜心经营。

与全球顶级门窗配件供应商合作，以系统门窗技术优势领先同行

作为一家有着深厚底蕴的门窗企业，帕莱德门窗在产品的技术创新与产品的综合竞争力方面，究竟有着怎样的独特之处呢？帕莱德门窗总经理罗耀淦说：“帕莱德门窗经过这么多年的技术积累，都是往系统门窗这个方向发展的。近两年我们重心开发了系统性的门窗技术，包括门窗结构性、防水性、节能性、密封性等技术的整合，都体现在我们公司的产品上面，最后才形成我们企业自身的一整套技术体系。同时，我们与全球很多上游供应商，如：德国的诺托、比利时索宾柯、德国泰诺风等国际性的门窗配件供应商进行了深度合作，这对我们整个产品技术的提升有着很大的好处。”

众所周知，系统门窗是门窗行业发展的方向。一个国家的经济发展到一定程度以后，老百姓对于产品的要求会越来越高，如：产品的水密性、气密性、节能环保性、隔音性等。帕莱德门窗之所以很早就积累了系统门窗的技术，就是为了满足消费者对门窗产品品质不断提高的要求。同时，介入系统门窗会有会有一些技术门槛，并不是很多企业都能有真正的技术积累去涉足到系统门窗。罗总相信，帕莱德较早地涉足到系统门窗，也是区分帕莱德门窗与其他门窗企业的一个技术门槛。在向系统门窗发展的过程中，他认为能带给经销商的就是让帕莱德门窗的经销商优于同行，或者说是帕莱德门窗有与同行有一定区别的产品；透过产品的优势，让帕莱德门窗的经销商在市场上更容易立足。这也是帕莱德门窗较早地介入系统门窗的初衷。

多途径赋能经销商做大做强，多渠道拓展市场

在销售渠道方面，帕莱德门窗是分“几条腿”去拓展的。罗总认为，渠道拓展对门窗企业来说是一个永恒的课题，因为任何一个企业都不会停下拓展市场的脚步。因为相比其他家装家居行业来说，门窗行业的发展相对滞后，门窗产品的市场渗透率不是很高，不像衣柜或橱柜等其他家居产品，如：欧派、索菲亚这些企业的渠道已经覆盖到了部分六、七级的乡镇市场。在门窗行业，目前还没有一家企业的销售渠道能够完全覆盖到县级以上城市，门窗产品的市场覆盖率还相对低，市场发展的潜力还很大。

除了要做好企业的渠道拓展，在对经销售商的帮扶方面也是企业不能够忽略的。罗总认为，面对日益激烈的市场竞争与洗牌，企业要对经销商做很多的扶持和引导的工作，如：培训、活动等，这样才能让企业的渠道能够更良性的去发展。帕莱德今年提出的利用设计（帕莱德3D云设计软件）来提升服务，带动门窗行业终端门店销售的措施。以往，消费者对门窗的关注度并不高，帕莱德门窗通过为客户提供一些设计的服务，让客户对帕莱德门窗产品更了解，进一步提升终端消费体验；让客户知道帕莱德门窗产品在家居中的应用以及在人文关怀方面能起到一个什么样的作用。此外，还将促进终端店面签单的成功率。这是帕莱德门窗今年主推的一个理念。帕莱德通过多方面扶持经销商，目的是提高经商在终端运营的能力，提高他们的存活率，这对企业的经营来说是非常必要的。

事实上，经销商更多的是希望通过与厂家的合作，来获得事业的成功，或者是得到一定的收益。这是任何一个商业模式都无法避免的，所以经销商不只是关注企业的某一个方面，而是关注一个企业整体的系统性的一些事项，包括产品、服务、品牌运营、产品的品质等各个方面都是经销商所关心的。对于帕莱德门窗来说，会以产品为根本，以服务为导向，然后再加上企业运营等方面的全面提升，来扶持经销商。

帕莱德门窗从2017年就开始提出“千万大商”发展规划，对于一些有潜力的经销商进行扶持，提供很多的扶持政策，帮助他们把当地市场做大做强。在家居建材行业里面，其实有很多企业也在实行这样的发展模式。他们在一些中大型的城市，甚至是一些中小型的城市，都以开大店的形式在经营。大城市更多的是以一种大店再加一些窗口店相结合的形式来经营，这也是帕莱德门窗正在推行的。因为通过这些大店的运作，能够提升一个品牌在当地的市场影响力。

如今，随着精装房市场的增多，工程市场也是帕莱德门窗不可忽视的渠道。如：与房地产开发商的合作。帕莱德除了稳固传统经销渠道以外，也在大力的拓展其他的经营模式和渠道。如：工程渠道、互联网家装等。在互联网家装渠道方面，帕莱德门窗与北京的爱空间也进行了合作。此外，帕莱德门窗与京东、天猫也在进行合作。就是除了传统的渠道以外，帕莱德门窗也是在多渠道的发展。

不断提升企业综合竞争力，做行业的领跑者

近年来，原材料、用工等成本的上涨已成为众多门窗企业快速发展的一大瓶颈。但对对于帕莱德门窗来说，这些方面并不是一个很大的挑战。罗总认为，这些方面的制约因素更多的是企业综合竞争力的体现。企业综合竞争力强的时候，对于人才的吸引力会更高。同时，企业可以通过一些内部信息化改造、自动化设备的运用等方面来消化人力等成本的提高给企业带来的压力。

在品牌运营这方面，帕莱德门窗在整个企业经营的战略上就是要成为门窗行业的领跑者，这是帕莱德门窗一贯坚持的品牌运营的方向。帕莱德门窗将通过提高整个公司整体的运营效率、自动化设备的改造、信息化的改进，来提高企业的综合竞争力与在行业里的影响力。

罗总认为，现今的门窗市场相对来说是比较混乱的，对于门窗渠道的经营者来说，在寻找合作伙伴的时候要对合作方的企业品牌、运营等方面都要有综合的考量，这样才能够保障自己在渠道终端的经营中有后方提供很好的资源作支撑。对于消费者来说，在整个门窗消费过程中要对品牌厂家多关注一些。否则，在后期的消费过程中有可能用了一些质量不好的产品而带来一些影响。

如今，帕莱德门窗产品品类齐全，已涵盖了全屋的门窗，包括室内的隔断或者是建筑外立面的窗、系统窗和阳光房、折叠门、重型推拉门等产品。

多年来，帕莱德门窗通过不断的参加展会或者是其他的一些宣传途径，包括与央视的合作、路牌广告等，目的就是为了提高企业的品牌知名度，让更多的经销商或消费者能够认知到帕莱德与众不同的品牌与产品。

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