人物专访|合和五金：以定制化服务，满足多样化需求 ——访广东合和建筑五金市场战略部副总经理陈总

来源：广东省门业协会 | 2024-02-26

随着我国对构建节约型社会的需求日益迫切，节能型门窗的应用不仅得到建筑行业和全社会的广泛认可，同时大力发展系统门窗，也成为实现碳达峰、碳中和目标的重要途径。今年，门窗在整个社会上出现的频率、频次，明显高于往年。作为门窗重要的组成部分，五金行业又该如何迎合门窗行业的发展趋势？近日，美家美户家居采访了广东合和建筑五金市场战略部副总经理陈总。让我们一起来听一听，这位在合和五金长达10年的老五金人，对行业趋势的理解。

广东合和建筑五金市场战略部副总经理陈总

无论是家装还是工装，定制化服务是宗旨

展厅一角

业界对合和普遍认识是，合和以做工程市场为主，而事实并非如此。陈总介绍，“在合和内部，并没有区分家装市场或者工装市场概念，我们一直为客户提供定制化的产品，合和做了很多工程，但其实合和的产品本身也非常适合应用在存量房改造板块，比如窗纱一体、提升推拉门等，给客户提供更多的定制化产品是合和的宗旨。”

例如在前不久，合和承接了一个需要对整个外立面的阳台进行封闭项目，该阳台使用的不是普通的外开窗，而是提升推拉门，这对五金配件的要求非常高，因为单扇门重量超过300公斤，在安全性、推拉顺畅度以及其他方面都有很高要求。市场上并没有满足要求的产品。合和通过完全定制，实现了这些功能。能够根据客户的需求定制，实现客户想要的功能，这是与传统家装服务不同的特殊服务，也是合和的优势之一。

升级设备和工艺，创新服务模式

冲压车间

今年，为了顺应市场趋势的变化，合和不仅对设备和工艺进行改良和更新，引进完全自动化的不锈钢滑撑和铰链的组装生产线，还提升了产品的表面处理工艺。这些升级让合和具备更高的自动化程度，并能够提供更优质的产品。

此外，在服务方面，合和创新性地为开发商提供了一项增值服务，与物业公司进行合作，在一些小区举办主题周末活动，包括门窗的更新和维护保养讲座，同时打造了一个文化长廊，以增加业主对门窗五金的认知。

陈总表示，“合和与时代地产和万科进行了几场活动，获得了热烈的反响，深受业主的欢迎。未来，除了与物业公司合作外，合和还会与家装门窗公司开展类似的合作，让业主更多地了解门窗知识，更好地保养门窗，而不仅仅局限于售后服务。”

回归商品属性，满足国家和行业的需求

产品图片

谈及门窗行业未来的发展趋势，陈总认为有两个方向：第一，商品房回归商品属性，今年国多次强调对保障性住房供给和建设的加强，同时呼吁商品房回归商品属性，合和也将加大对保障性住房的支持，让产品回归到经济适用的属性，具备经济性和性价比，以满足国家和行业的需求；第二，定制化服务，合和将在表面处理、五金结构、承重能力以及整套五金系统（包括承重部件、传动部件和密封部件等），强化服务能力，为合作伙伴提供全方位、一站式的设计服务。